天野 泉

HOMESpecialist天野 泉

Specialist

パートナー

天野 泉

IZUMI AMANO

私の仕事の哲学

私は、 「人は、元来弱いものである(性弱説)」と考えています。
だからこそ、その方々の味方でいたい、支援したい、そんな風に思っています。

「弱い」という言葉には、様々な意味合いを含めていますが、この考えは仕事においても同様です。
私は、奇跡的と思える素晴らしい組織を経験したことが、二度あります。
しかし、常に素晴らしい状態でまわっている組織は限りなく稀です。数少なく短い私の人生経験の中では、残念ながらも、そう結論付けています。

ドラマのように誰かの陰の努力が皆に伝わればいいのに
大事にすべき人を大事にしていることが伝わればいいのに
悪いことを言いふらすような、今ある世界ではなく、良いことを言いふらす世界になっていけばいいのに
自分の功績や良い考え、自慢も、たまには誰か周りの人に言えればいいのに
たいていのドラマのように苦しむことはあっても、報われるハッピーエンドになればいいのに

そんな、ドラマのような世界を現実化させたいと思って働いてきましたが、愛で溢れる組織を創り、維持し、ある程度の潤いがあり、世の中に高い品質のものを提供し続けること。その実現はなかなか難しかったと、深く感じています。

ただこれは、あくまで私の周りの話だけで、世の中には素敵な考えを持っている経営者、優秀なマネジャーが沢山います。
メンバーの中にも、志が高い方が沢山いるはずです。
それなのに、なかなかうまくいかない、理想に近づけられない、といったことがあるとしたら、ただ単に、その方々が「他のやり方を知らないだけ」かもしれません。

だからこそ私はプレイヤーとして私の得意な「その場力」を発揮しながら、その組織に必要と思われる営みを、他の人なら立ち入らないところまで立ち入り(怒られない程度に)質問、提案を繰り返しながら、自らが動くことを止めないことにより、支援し続ける。
それを天命とし、「弱さ故に挫けてしまう方々でも、やがては輝けるような世界」を創り上げていこうと思います。

経歴

1994年 東日本ハウス株式会社(現日本ハウスホールディングス)に新卒入社。
東京立川支店・営業課配属。当時は「営業マンの一貫サービス」が、同社の特徴であり、営業のみならず法的調査、融資、設計、現場、アフターメンテナンスなど、多岐に渡る業務に従事。8年3カ月の勤務にて約50棟の木造注文住宅を提供し、約15億円の売上実績。職人の方々との協働も後の社会人人生に大きく影響。

2002年 異業種である結婚式やレストランといったホスピタリティ業界に転職。
都内の新規開業店舗の立ち上げに携わり、ウェディング事業長に就任。業界素人しかいなかったことが功を奏し、ウェディング業界における新しい試みを数々実施し、ここが発祥と言われるほど先駆的なノウハウを生み出す。低いクレーム率、高い成約率、高い顧客満足度が定評となり、全国から相次いで他社の経営者や現場リーダーが見学に集うような施設となる。その会場運営と並行し、茨城県の会社様とFC契約を締結してフランチャイザーとして開業を支援。また、2005年より大阪市の会社様とも業務受託契約を結び、開業から数年に渡りスーパーバイザーを務め、計80名ほどの組織マネジメントを経験。

2008年 更に仕事の水準を高めようと、全国展開している同業界の婚礼、レストラン、ホテルを運営する会社に入社。開業以来5年連続赤字店舗に配属され、改革に勤しみ、黒字化を実現。2009年8月から同社の執行役員、同年11月に取締役を拝命。以降13年に渡り役員を務め、売上社員数共に5倍推移(規模拡大)を経験。また、コロナによる大幅な規模縮小、並びに賃料交渉など、徹底したコスト削減活動に従事し、資本提携に伴う事業・組織再編を経験後、2022年9月、同社を退任退職。

―最終職歴での詳細実績―
2016年までは営業部門を牽引後、2017年からの6年は、経営企画、人事、労務、FB(料飲)、施設業態開発などの本社勤務、管理本部を管掌。社内向け各研修(マネジャー向け、新卒向け、スキル関連)の企画・社内におけるリアル講師としての登壇を経験。

資格

  • 2016年3月 経営学修士 取得

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