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株式会社ポジティブドリームパーソンズ

バンケット事業部
事業部長 野本さん 営業担当部長 大亀さん

▶︎ テーマ

営業チームの構造改革によるPDCAのスピードと精度の向上

▶︎ 施策と効果

新たにチーム制導入を提案し、マネジメントラインを少人数制へと移行。商談プロセスの設計、会議体のリストラとフォーマットの整備により、個々人に依存していた商談管理を全体統一し、PDCAサイクルを再構築。
その後運用支援として、メンバーマネジメントスキルと会議のファシリテーションスキルをトレーニングし、結果として過去最高業績も実現。

▶︎ お客様の声

「変わらない、徹底しない」のは意識の低さ・意志の弱さかな…と思っていました。客観的に調べてもらうと、そもそもの体制にも無理があり、地域特性に合わせたPDCAの仕組みが必要だとわかってきたんです。現場のレベルを観ながら、段階的な導入にこだわってもらったのも良かったです。メンバーも一つずつ手応えを感じながら前進することができました。コツが掴めたおかげで他地域での応用も進めています。

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